1. KØB HOS A-TEX Promotion A/S
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med A-TEX Promotion A/S, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra A-TEX Promotion.
A-TEX Promotion A/S opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
2. PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Der tages forbehold for:
• Valutaændringer
• Force majeure
• Leveringssvigt
• Afgiftsændringer
• Udsolgte varer og trykfejl
3. SALG GENERELT
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. .
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
Afhentningsvarer skal være afhentet i løbet af 2 uger.
4. LEVERING
Levering kan ske med Postdanmark til 75,-. Hvis pakken kan sendes til en firma adresse eller ved levering med GLS pakkeshop, er fragten 49,-
Ved køb for over 1000,- er fragten gratis.
Levering vil normalt finde sted indenfor 3-4 dage. Der tages forbehold for udsolgte varer.
5. AFBESTILLINGER
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 12.00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
6. BETALING
De mulige betalingsmåder er:
• Dankort
• Visa / Visa electron
• Mastercard
• JCB
• Maestro
7. REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos A-TEX Promotion A/S. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
8. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles A-TEX Promotion A/S inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af A-TEX Promotion A/S.
9. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til A-TEX, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
10. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til A-TEX Promotion A/S skal være forsvarligt indpakket.
A-TEX Promotion A/S anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til A-TEX Promotion. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
11. ER DE I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler A-TEX Promotion, at De retter henvendelse til
tni@a-tex.com eller på telefon 96272707.
FORTRYDELSESRET
1. Den 14 dages fortrydelsesret
2. Sådan returnerer du varen
3. Forsvarlig returnering
4. Er de i tvivl
1. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af A-TEX Promotion A/S ud fra en mulig salgsværdi.
Med hensyn til software skal forseglingen være ubrudt.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af A-TEX Promotion A/S, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
A-TEX Promotion A/S returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:
• De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
o I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til A-TEX Promotion A/S.
• De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til A-TEX Promotion A/S.
o I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos A-TEX Promotion A/S
Retur adresse er følgende:
A-TEX Promotion A/S
Orebygaardvej 9
7400 Herning
Att.: Ulveshoppen
Mærk pakken "Ulveshoppen" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos A-TEX Promotion A/S. Beløbet returneres ved bankoverførsel.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! A-TEX Promotion A/S anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til A-TEX Promotion A/S. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af A-TEX Promotion A/S.
3. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til A-TEX Promotion A/S skal være forsvarligt indpakket.
A-TEX Promotion A/S anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til A-TEX Promotion A/S. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
4. ER DE I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler A-TEX Promotion A/S, at De retter henvendelse til
tina.nielsen@a-tex.com eller på telefon 96272707.